Vous avez un besoin de sonder vos clients ? De connaître leur satisfaction ? De savoir où implanter votre futur point de vente ? De mesurer votre notoriété et d’évaluer votre image ?
Dans le cadre de leur formation, les étudiant·e·s en DUT GEA de l’IUT Lyon 1 doivent réaliser une étude pour le compte d’une organisation.
Pourquoi leur confier la conception de votre étude ? On vous en dit plus…
Pourquoi réaliser une enquête client ?
Pour commencer, demandons-nous pour quelles raisons votre entreprise pourrait réaliser une enquête ?
Quel que soit le type d’enquête menée, cette dernière est déterminante pour orienter les décisions de votre entreprise. Elle permet de mieux connaitre les attentes et besoins de la cible définie et de faire des choix stratégiques en conséquence.
Une multitude de possibilités s’offrent à vous dans le choix de votre enquête ! En effet, de l’étude de marché pour déterminer le positionnement de votre prochain produit au questionnaire de satisfaction client, l’enquête peut répondre à de nombreux objectifs, et cibler des publics multiples.
Etude quantitative ou qualitative ?
Telle est la question…
Il existe deux grandes familles d’enquêtes : les études quantitatives et les études qualitatives. Ces deux méthodes peuvent se compléter pour obtenir des résultats détaillés à la portée générale.
L’étude quantitative permet de recueillir l’avis d’un grand nombre de personnes pour en tirer des conclusions statistiques et générales.
De son côté, l’étude qualitative permet d’obtenir des informations plus détaillées en s’appuyant sur des impressions, des avis personnels. On l’utilise pour comprendre le comportement d’une ou plusieurs cibles.
Pourquoi confier votre enquête client à des étudiants ?
Vous n’avez pas les ressources internes pour effectuer une enquête au sein de votre entreprise ? Vous ne savez pas comment vous y prendre et vous n’avez pas de moyen financier à y accorder ?
Profitez-en, la conception et l’analyse des résultats de votre enquête par les étudiants est gratuite.
Les étudiants vous accompagnent dès la définition de votre objectif et de votre problématique pour vous proposer un cahier des charges qui correspond à vos besoins jusqu’à l’analyse de ses résultats en passant par la mise en place et la récolte des données.
Vous êtes intéressé(e) ?
Vous souhaitez confier votre enquête aux étudiants ou simplement en savoir plus sur la démarche ? Contactez-nous !